Autoritatea Națională pentru Protecția Consumatorilor (ANPC) atrage atenția în legătură cu costurile pe care clienții români le pot suporta în cazul în care optează să angajeze firme de recuperare a despăgubirilor atunci când se confruntă cu întârzieri sau anulări de zboruri. Instituția spune că aceste probleme se pot rezolva gratuit cu sprijinul ANPC și Centrului European al Consumatorilor (ECC România).