Modificarea soft-urilor de facturare pentru a tarifa doar consumul lunar de gaze al clienţilor a fost făcută din 26 octombrie. Luna noiembrie va aduce cu sine o factură simplă, strict cu consumul curent, nu şi cu o tarifare pe două luni înainte, practică pentru care GDF Suez (ENGIE) a luat amendă. Operatorii de call center de la Relaţii cu Clienţii ai furnizorului continuă însă să anunţe consumatorii că sistemul „3 Facturi în 1” este încă în vigoare.