În urma ultimului studiu realizat de ING Bank în cadrul proiectului La povești pe-o bancă”, care a abordat achiziționarea unei locuințe, au reieșit trei mari categorii de frici ale consumatorului legate de acest proces: cele privind situația financiară, cele ce țin de calitatea și integritatea viitoarei case, respectiv cele ce vizează relațiile interpersonale ale cumpărătorului.