Românii nu obişnuiesc să facă reclamaţii când li se încalcă drepturile de consumatori, astfel că România ocupă unul dintre ultimele locuri în UE în această privinţă, a declarat preşedintele Asociaţiei Naţionale pentru Protecţia Consumatorilor şi Promovarea Programelor şi Strategiilor, Sorin Mierlea.