Băncile trebuie să iasă din capcana litigiilor în instanţă, iar acestea trebuie să găsească metodele de a negocia cu clienţii în interiorul băncii, a declarat luni guvernatorul Băncii Naţionale a României, Mugur Isărescu, la ‘Forumul Pieţei Financiare’ organizat de Asociaţia Română a Băncilor.