Autoritatea Naţională pentru Protecţia Consumatorilor (ANPC) a primit 240 de reclamaţii care vizează băncile, după explozia cursului francului elveţian, în principal pe clauze abuzive. Preşedintele instituţiei, Marius Dunca, spune că de săptămâna viitoare începe câte un proces pe zi cu instituţiile bancare, până când acestea vor rezolva problemele clienţilor. Aceste litigii au efecte asupra tuturor consumatorilor afectaţi de clauzele contractuale contestate. Totodată, consumatorii constituiţi în grupuri cheamă băncile la negocieri pentru a obţine soluţii de reducere a ratelor lunare.