Chatboții alimentați de inteligența artificială (AI) apar ca un factor de schimbare, ducând la o transformare semnificativă în modul în care companiile interacționează cu clienții. Acești asistenți digitali, sofisticați, nu numai că îmbunătățesc satisfacția clienților, dar permit și comercianților să reducă dramatic costurile operaționale. Cu o creștere prognozată a pieței de la 4,95 miliarde de dolari în 2023 la uimitoarea sumă de 37,4 miliarde de dolari până în 2032, impactul chatboților AI asupra sectorului de retail nu poate fi subestimat.
:format(webp):quality(92)/https://www.economica.net/wp-content/uploads/2024/09/chatbot-76658797654.jpeg)
