În timp ce pandemia de COVID-19 a ocupat spaţiul media pe tot parcursul anului trecut, dezvoltarea și implementarea consecventă a infrastructurii TIC și a serviciilor conexe a avut o tendință continuă spre transformarea digitală atât pentru oameni, cât și pentru companii și guverne, potrivit Uniunii Internaționale a Telecomunicațiilor (UIT).