Specularea gradului redus de cunoaştere al asiguraţilor cu privire la drepturile pe care aceştia le au şi forţarea unor plăţi parţiale ale despăgubirilor, precum şi interpretarea de o manieră proprie a condiţiilor de producere a accidentului auto, sunt indicii ale unor comportamente inadecvate în rândul societăţilor de asigurare identificate de Consiliul Concurenţei în cadrul investigaţiei sectoriale privind piaţa asigurărilor auto.