Centrul de Soluționare Alternativă a Litigiilor în Sistemul Bancar (CSALB) a intermediat peste 1.500 de negocieri între clienți și bănci, de la înființarea sa, în 2016. Dintre acestea, anunță entitatea citată, circa 1.300 s-au finalizat cu înțelegeri amiabile care au adus clienților beneficii totale de 3,5 milioane euro.