eMag, cel mai mare retailer online din România, a livrat până acum 99% dintre produsele comandate în campania de Black Friday, organizată în data de 11 noiembrie. Retailerul mai spune că inexistența în stoc a unor produse comandate din Marketplace eMag, situație cu care s-au confruntat unii cititori Economica, poate apărea doar dacă, în momentul în care este pregătit pentru livrare, se dovedește că produsul respectiv are probleme. Este primul an în care, de Black Friday, retailerul a suplimentat activitatea angajaților din call center cu un chat-bot care a soluționat trei problemele ale clienților din cinci.
:format(webp):quality(92)/https://www.economica.net/wp-content/uploads/2022/11/eMAG_Depozit-1-629x420.jpg)
