De cel puţin doi ani a început bătălia împotriva cash-ului şi crearea băncii fără bancheri. Tehnologia de ultimă oră înlocuieşte tot mai multe resurse umane şi scade costurile băncilor. Deşi fintech părea să fie sursa de aur a viitorului, bankingul preferă roboţeii: bancomatele multifuncţionale, prin care poţi face depuneri, retrageri, plăţi etc., se dovedesc a fi, cel puţin pe termen scurt, principalii câştigători. Cine pierde şi cine câştigă din acest război, din punctul de vedere al operaţiunilor bancare, nu al business-ului?