Modul în care oamenii vor face cumpărături se va împărți în două categorii. Cumpărăturile esențiale vor fi făcute în principal online, în timp ce pentru lucruri care implică descoperire și satisfacție personală precum hainele vor continua să se realizeze în magazinele fizice, este de părere Sacha Michaud, co-fondator al platformei Glovo. În același timp, planurile de dezvoltare ale aplicației merg către integrarea unui asistent personal care va prelua comenzile vocale ale utilizatorilor. Michaud a vorbit, într-un interviu exclusiv pentru Economica.net, despre viitorul industriei de livrări și impactul pe care tehnologia și inovația îl au asupra vieții urbane și a modului în care oamenii accesează și consumă bunuri, despre evoluția Glovo în România, a treia piață din 25 pentru companie, dar și despre cum era să vândă compania la scurt timp de la înființarea ei.