Conform unui sondaj realizat de SAP, lider global în transformare digitală, și Qualtrics, companie de experience management achiziționată de SAP anul trecut, 85% dintre clienții magazinelor de fashion consideră că asistența și sprijinul oferite consumatorilor sunt cele mai importante aspecte în alegerea unui brand.
:format(webp):quality(92)/https://www.economica.net/wp-content/uploads/2020/01/customer_service_journey_73157400-630x420.jpg)
