Retailul pare să fi trecut cu bine testul pandemiei, mai ales pentru acele business-uri care au reușit să se dezvolte multichannel. După ce, timp de doi ani, online-ul a fost pe un trend ascendent, astăzi, retailul fizic, tradițional, își recucerește teritoriile pierdute, pe fondul apetitului românilor pentru socializare și experiențe de shopping noi. Iar asta se reflectă în aglomeraţia din mall-uri, evidentă imediat după ridicarea restricţiilor, dar care continuă să fie prezentă, ceea ce denotă că oamenii doresc să recupereze timpul pierdut în pandemie.