Administratorii de fonduri de pensii din România sunt obligați prin normele Autorității de Supraveghere Financiară (ASF) să publice periodic mai multe tipuri de informații foarte importante pentru cei aproape 8 milioane de participanți la sistem, dar nu numai pentru ei. Printre aceste informații se numără și raportul lunar privind structura detaliată a investițiilor, simplu spus lista activelor în care sunt investiți banii participanților. Angajatele din call-center-ul Aegon, adică prima linie în relația cu cei peste 1 milion de participanți dar nu numai cu ei, se pare că nu au auzit, însă, nici măcar de titlul raportului, cu atât mai puțin de obligativitatea ca acesta să fie publicat pe site.
:format(webp):quality(92)/https://www.economica.net/wp-content/uploads/2022/05/Daktela-servicii-call-center-omnichannel-1-630x420.png)
