Cu o acoperire de peste 75% din volumele pieței de către forța de vânzări a BAT, segmentul de retail tradițional rămâne extrem de relevant pentru business-ul companiei. Pe de altă parte, digitalizarea joacă un rol important în procesul dezvoltării continue a segmentului de consumatori și mai ales a comunicării noilor categorii de produse cu risc redus*, bazate pe cercetare științifică și inovație, fiind esențială crearea unei experiențe relevante și dinamice în construirea unei relații pe termen lung cu clienții și partenerii comerciali, declară Sorin Preda, Director Comercial BAT România în cadrul unui interviu pentru Economica.net.