Italienii petrec în medie 400 de ore pe an la diverse cozi: la plata facturilor, la taxe, la poştă. Timpul pierdut ar aduce 40 de miliarde de euro în plus la PIB, potrivit estimărilor unei organizaţii de protecţie a drepturilor consumatorilor. Birocraţia excesivă combinată cu şomajul generat de criza economică au dat naştere unei noi meserii: statul la coadă. Pentru 10 euro pe oră brut, foşti şomeri stau acum la coadă în serviciul concetăţenilor care au altceva mai bun de făcut.