Aproximativ 80% dintre români preferă interacţiunea cu angajaţii băncilor, iar 44% preferă ca banca să aibă sucursale şi să nu fie o ‘internet only bank’, potrivit unui studiu global al firmei de consultanţă EY, prezentat luni de Aurelia Costache, Financial Services Industry Advisory Leader, EY România, în cadrul conferinţei Future Banking.