studiu zoom servicii clienti

Peste 80 la sută din clienţii care apelează telefonic o companie intră în modulul de apel în aşteptare

Pentru a creşte nivelul de satisfacţie a clienţilor, în plan global, din ce în ce mai multe contact centere investesc in solutii pertinente de customer experience pentru usurinta de interactiune de tip call-back.

Peste 80 la sută din clienţii care apelează telefonic o companie intră în modulul de apel în aşteptare