Să fii director general (CEO) al unei companii înseamnă să ai o viaţă „dificilă şi singuratică”, crede Howard Schultz, cel care ocupă fotoliul de CEO la Starbucks. Totuşi, Howard Schultz „a găsit calea ca să şi reesopecte valorile umane dar să şi câştige respectul pe Wall Street”, comentează editorialistul Harvard Business Review, care a realizat topul celor mai buno directori generali din lume.