Topul operatorilor de telefonie mobilă cu cele mai multe reclamaţii la ANPC

Anul trecut Autoritatea Naţională pentru Protecţia Consumatorilor a înregistrat 2.580 de reclamaţii de la clienţii operatorilor de telefonie mobilă.
Economica.net - sâm, 30 mart. 2013, 21:09
Topul operatorilor de telefonie mobilă cu cele mai multe reclamaţii la ANPC

Principalele deficienţe semnalate de consumatorii români au fost, nefuncţionarea corespunzătoare a telefoanelor, nerespectarea garanţiei, facturarea incorectă, refuzarea rezilierii contractului, lipsa semnal sau semnal slab, netrimiterea facturii la domiciliu şi nefuncţionarea carteleor SIM, au declarat pentru ECONOMICA.NET reprezentanţii ANPC.

Având în vedere numărul de cartele SIM active la finalul anului trecut se ridica la 24.7 milioane (excluzând Digi Mobil şi Romtelecom Mobil pentru care ANPC nu ne-a oferit informaţii), numărul reclamaţiilor se ridică la doar 0,001% din total.

Operatoul cu cele mai multe reclamaţii înregistrate la ANPC este Orange România cu 1.250, urmat de Vodafone România cu 794 de reclamaţii şi Cosmote România cu 536 de reclamaţii înregistrate în 2012.

Potrivit celor de la ANPC, comparativ cu aceeaşi perioadă a anului 2012, în anul 2013 nu s-au remarcat creşteri ale numărului de reclamaţii.

Ierarhia pe piaţa comunicaţilor mobile în funcţie de numărul de cartele SIM active era următoarea la finalul anului trecut: Orange cu 10,3 milioane, Vodafone România cu 8,1 milioane de SIM-uri şi Cosmote cu 6,3 milioane de cartele active.

 

Te-ar mai putea interesa și
Update: Cum va arăta noul guvern. Ciolacu: Sunt ferm convins că va fi un guvern pe patru ani. Care sunt numele vehiculate pentru posturile de miniștri
Update: Cum va arăta noul guvern. Ciolacu: Sunt ferm convins că va fi un guvern pe patru ani. Care sunt numele vehiculate ...
Preşedintele PSD, Marcel Ciolacu, a declarat că noul Executiv care este pe cale să se formeze va fi "un guvern pe patru ani". El nu a dorit să ofere punctual detalii despre lista miniştrilor pe......
Polonezii de la Zabka au trecut borna de 50 de magazine Froo deschise în România
Polonezii de la Zabka au trecut borna de 50 de magazine Froo deschise în România
Polonezii de la Zabka, care au deschis primele magazine în luna iunie, la București, continuă expansiunea pe plan local ...
Hurezeanu a declinat propunerea de a candida la Preşedinţie: Nu port pălării mai mari decât îmi permite capul
Hurezeanu a declinat propunerea de a candida la Preşedinţie: Nu port pălării mai mari decât îmi permite capul
Ambasadorul României în Austria, Emil Hurezeanu, a declinat propunerea de a candida la președinție.
Israel: Netanyahu ameninţă că va acţiona cu ‘forţă şi hotărâre’ contra rebelilor houthi din Yemen
Israel: Netanyahu ameninţă că va acţiona cu ‘forţă şi hotărâre’ contra rebelilor houthi din Yemen
Israelul va continua să acţioneze cu forţă şi hotărâre contra rebelilor houthi din Yemen, acuzaţi de periclitarea ...