Conform site-ului Fairfax News, 11 persoane se aflau la bordul aparatului şi nu există supravieţuitori. Accidentul s-a produs în apropiere de Carterton, un oraş mic la nord de Wellington, localitate populară printre amatorii de zborul cu baloane cu aer cald.
Poliţia nu a putut determina imediat cauza accidentului care s-a produs în condiţii meteo stabile cu vânt moderat, însă, conform martorilor, balonul a căzut brusc aproximativ 150 de metri după ce a lovit un cablu de electricitate.
Un martor, David McKinlay, a povestit presei că a văzut un colţ al nacelei în flăcări „şi de odată, flăcările erau de zece metri înălţme”. „Arăta ca o rachetă, era incredibil”, a adăugat acesta.
Corpurile a doi pasageri care săriseră din aparatul în flăcări au fost găsite în apropiere.
O anchetă a fost deschisă pentru a determina cu certitudine cauzele tragediei şi a evita ca astfel de incidente să se mai aibă loc, a declarat Peter Northcote, un purtător de cuvânt al agenţiei de securitate a transporturilor.