Utilizarea serviciilor de internet banking a crescut cu 6% în 2013, în România

România a înregistrat o creştere de 6% în utilizarea serviciilor de internet banking în ultimii patru ani, câştigând 4 puncte procentuale, din 2010, când creşterea anuală era de doar 2%, potrivit unei cercetări realizate de Erste Group Bank, în ţările din Europa Centrală şi de Est unde grupul austriac are sucursale.
Economica.net - mie, 20 aug. 2014, 08:07
Utilizarea serviciilor de internet banking a crescut cu 6% în 2013, în România

În regiune, Austria a înregistrat o creştere de 55%, în 2013, faţă de 35% în 2010, Slovacia 45%, faţă de 28% în 2010, Ungaria 27%, faţă de 12% în 2010, Cehia 62%, faţă de 38% în urmă cu patru ani, Croaţia 17%, faţă de 13% în 2010.

Potrivit cercetării, la 31 iulie 2014, gradul de utilizare a canalelor digitale era de 18%, dintr-un total de 90% de utilizatori de servicii bancare aflaţi în relaţie cu o sucursală bancară.

Dintre clienţii băncilor care au folosit sistemele digitale, 14% au utilizat internet bankingul de pe computerul personal sau laptop, 6% de pe smartphone sau tabletă prin browsere dedicate, 8% au accesat serviciile prin internet banking, smartphone sau tabletă, folosind aplicaţiile băncii, iar 2% prin email, cu ajutorul consilierilor de clientelă.

Clienţii care au ales zona de self-service în sucursale au fost în proporţie de 70%, cei care au utilizat numerarul la ghişeu au reprezentat 63%, iar în proporţie de 20% au apelat la consilierul personal din sucursală pentru operaţiuni.

Te-ar mai putea interesa și
Marea Baltică va fi supravegheată de o forță NATO care va patrula pentru a proteja infrastructurile esenţiale
Marea Baltică va fi supravegheată de o forță NATO care va patrula pentru a proteja infrastructurile esenţiale
Premierul suedez a declarat că țara sa va pune la dispoziţie trei nave de război şi un avion pentru a fi supravegheate infrastructurile esenţiale din Marea Baltică şi „flota fantomă” a......
MAI: Aproape 450 de de şoferi au rămas sâmbătă fără permis de conducere
MAI: Aproape 450 de de şoferi au rămas sâmbătă fără permis de conducere
Ministerul Afacerilor Interne (MAI) a anunțat că aproape 450 de de şoferi au rămas ieri fără permis de conducere pentru ...
Credit Europe Bank devine sucursală olandeză. Ce înseamnă asta pentru clienții băncii din România?
Credit Europe Bank devine sucursală olandeză. Ce înseamnă asta pentru clienții băncii din România?
Începând cu 1 ianuarie 2025, Credit Europe Bank își desfășoară activitatea în România ca sucursală a băncii olandeze, ...
De luni, românii pot investi în titlurile de stat TEZAUR cu dobânzi de peste 7%
De luni, românii pot investi în titlurile de stat TEZAUR cu dobânzi de peste 7%
Românii pot investi, începând de luni, 13 ianuarie, în titlurile de stat TEZAUR, cu maturități de 1, 3 și 5 ani, cu ...