În martie 2021, PS5 a înregistrat vânzări de 8,6 milioane de unități, în timp ce PS4 avea, la 5 luni de la lansare, vânzări de 7,1 milioane de unități.
De asemenea, posesorii de PS5 sunt mai implicați decât erau posesorii de PS4 în urmă cu șapte ani. În a cincea lună de la lansare, aceștia au jucat în medie peste 51 de ore, comparativ cu posesorii de PS4 care au jucat doar aproximativ 35 de ore în martie 2014, tot la cinci luni de la data lansării consolei mai vechi.
Mulți jucători par să fi făcut trecerea la noua consolă chiar în momentul lansării. În luna de lansare a PS5, Sony număra deja aproximativ 2,8 milioane de utilizatori activi lunar – Playstation 4 avea la acea vreme aproximativ 1,7 milioane. În martie 2021, numărul de jucători activi lunar a mai făcut un salt până la 8,6 milioane, cu 20% mai mult decât avea PS4 în perioada similară.
Pandemia a ajutat cu siguranță succesul produsului de gaming emblematic al Sony de-a lungul timpului. Deoarece oamenii au căutat modalități de a-și îmbunătăți sursele de divertisment din casă, numărul mare de ore jucate pe PS5 poate fi văzut și ca un produs secundar al stilului de viață din carantină.
Anul 2020 a devenit cel mai profitabil din istoria PlayStation, veniturile din ultimul trimestru fiscal aducând totalul profiturilor la 3,14 miliarde de dolari.